1. Diritto di recesso
I clienti hanno il diritto di richiedere il recesso dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, conformemente alla normativa vigente. Il recesso deve essere comunicato via email a [tuo indirizzo email] indicando numero d’ordine e motivazione.

2. Condizioni per il rimborso
Per poter richiedere un rimborso, i prodotti devono essere:

• Restituiti integri, completi di imballo originale e senza segni di utilizzo.

• A corredo di tutta la documentazione e degli accessori ricevuti.

3. Modalità di rimborso
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errati.

4. Prodotti non rimborsabili
Non sono rimborsabili:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.

• Prodotti danneggiati dal cliente.

• Buoni regalo o carte prepagate.

5. Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a [tuo indirizzo email]. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

6. Procedura di reso

• Contatta il nostro servizio clienti entro i termini indicati.

• Imballa il prodotto in modo sicuro.

• Spedisci il reso all’indirizzo fornito